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最高のサポートでした。

おはようございます。昨晩は悪友のY田くん・K藤くんと後輩のO川くんのお店で深酒。
ちょっと頭の痛い朝でした。

そんな時に・・・ネットがつながらなくなりました!
今日は昼またぎの会議があり、時間もそんなに余裕が無いです。
しかも軽い二日酔いで頭が痛い。。。

うーーーーーーんんん・・・・・・何でだろう?
つながらないぞ!つながらない。

しばらく原因を探ってはみるものの、なんとなくの感覚的には埒が明かない印象。
しようがないサポートへ電話だ。

最高のサポートでした。

電話をかけてみると・・・40歳から50歳くらいのおじさんぽい声です。
第一印象は・・・おじさんで大丈夫か?

サポートデスクには何度もかけたこともあります。
何処のサポートでも、男性女性いろいろありますが、総じて若い人が出てくる印象です。

が・・・おじさんです。
まあ、外国の方でたどたどしい日本語を使われるよりはマシかと。

おじさんの言われる通り手順を踏みます。
また、言葉が悪いかもしれませんが、ばか丁寧です。
「ジャパンのJ、アメリカのA・・・・・」
はいはい。わかりましたよ〜っと進めていきます。

ルーターのメーカー&型番を伝えて、操作パネルを開いて・・・

結論を言うと、設定が変わったのに、移行期間中に私が設定を変えれていなかったようです。
やっったような気もしますが・・・忘れてたのかな。

おじさん!ありがとう!!ありがとうございました!!!

パソコンを使うようになって20年。数々のサポートデスクに電話して来ましたが、おじさんが最高のサポートでした。
聞き取りやすい声。分かりやすい(ばか丁寧なんて言ってすみません)説明、豊富な知識、助かりました!

本来なら記事にするような出来事じゃないんですが、すばらしいサポートでした。
おじさんの力がなかったら一日かかってたかもしれません。
ほんと有難うございました!
これで会議にいけます。さあ急いでいこう!


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